UN PARTENAIRE POUR UN FUTUR ÉCLATANT

Chez Valy Solutions, nous vous proposons un accompagnement personnalisé à travers trois services essentiels.

En tant qu’Agent Service Client, nous vous assurons que vos clients reçoivent une attention rapide et soignée.

Notre service de Secrétariat vous libère des tâches administratives pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel.

Enfin, notre prestation de Comptabilité vous offre une vue d’ensemble de vos finances tout en simplifiant vos démarches.

Ensemble, construisons un avenir radieux pour votre activité.

Agent Service Client

Nous vous assurons:

    • La création et la prise en charge des tickets clients (email, chat, téléphone)

    • Qualification et priorisation des demandes

    • Attribution des tickets selon le niveau d’urgence ou le service concerné

    • Suivi de l’avancement jusqu’à la résolution

    • Relances internes si nécessaire

    • Clôture des tickets avec retour client

    • Mise à jour de l’historique client et des échanges

    👉 Un suivi clair, traçable et efficace pour ne laisser aucune demande sans réponse.

    Les formules

    Service Secrétariat

    Nos prestations incluent :

    • Gestion et traitement des emails professionnels

    • Rédaction et mise en forme de courriers, devis, factures et documents administratifs

    • Classement et organisation de documents (numérique ou papier)

    • Prise de rendez-vous et gestion d’agendas

    • Saisie de données et mise à jour de fichiers clients

    • Relances administratives (clients, partenaires, fournisseurs)

    • 👉 Un service flexible, confidentiel et adapté aux indépendants, TPE et PME.

     

     

    Les formules

    Service Comptabilité

    Nos services comptables :

    • Saisie et classement des factures (achats / ventes)

    • Suivi des paiements clients et fournisseurs

    • Relances des factures impayées

    • Préparation des éléments comptables pour l’expert-comptable

    • Suivi de trésorerie et tableaux de bord simples

    • Aide à l’organisation administrative financière

    ⚠️ ValySolutions n’est pas expert-comptable mais intervient en soutien administratif et organisationnel.

    👉 Une gestion claire, structurée et sans stress de votre administratif financier.

    Les formules

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